FAQ

(frequently asked questions)

Selasa s/d Minggu 11.00 – 17.00

Setiap hari Senin libur

Weekday : Walk In (tanpa appontment)

Weekend / tgl merah : By Appointment

Weekday : Walk In (tanpa appontment)

Weekend / tgl merah : By Appointment

Tentu saja bisa, kami bahkan melayani untuk klien yang urgent yang ingin langsung datang fitting dan langsung dibawa

Idealnya 3 bulan sebelum pemakaian. Dengan begini pilihan pakaian yang available akan semakin beragam karena masih banyak tipe yang tersedia

  1. Menentukan tanggal pemakaian dari pakaian yang akan disewa
  2. Kunjungi kami untuk melakukan fitting terhadap pakaian yang ingin disewa
  3. Melakukan booking pakaian dengan membayar DP sebesar 50%
  4. Melunasi sisa pembayaran dan uang jaminan H-7 sebelum tanggal pengambilan pakaian yang disewa
  5. Ambil pakaian Anda sesuai dengan tanggal yang telah ditentukan saat pembuatan order

– 

Pakaian kami menggunakan brand ZARA yang memiliki bermacam-macam varian bahan, mulai dari Polyester, Cotton, hingga Wool

Tentu bisa! Namun kami sangat menyarankan untuk menyewa 1 set dengan celana pasangannya untuk tampilan yang lebih baik

Kami sangat menganjurkan agar pakaian dapat diambil sendiri, dengan begitu pemakai dapat melakukan coba ulang untuk memastikan apakah permak dan kondisi pakaian telah sesuai dengan keinginan pemakai.

Namun jika berhalangan untuk mengambil langsung, maka pemakai dapat menggunakan jasa kurir untuk pengambilan

Pemilihan ukuran terbaik adalah dengan datang fitting langsung ke store kami. Dengan begitu pemakai dapat langsung mencoba dan memilih pakaian mana yang paling sesuai dengan keinginannya, baik dari segi ukuran, cutting, hingga warna pakaian.

Penentuan ukuran terbaik adalah dengan fitting langsung di store kami.

Namun apabila pemakai berhalangan untuk datang ke store, maka dapat meminta panduan pengukuran mandiri melalui admin store pilihan anda.

Namun perlu diketahui bahwa pengukuran mandiri tidak dapat menjamin pakaian akan sesuai 100% dengan badan pemakai

Perubahan terhadap ukuran / tipe / warna/ tanggal dari pakaian yang telah dibooking akan dikenakan biaya administrasi.

Oleh sebab itu sangat disarankan agar pemakai dapat mempertimbangkan pilihannya dengan matang

Tidak bisa. Perubahan hanya dapat dilakukan paling lambat H-7 sebelum tanggal ambil yang telah dipilih

  • Perubahan hanya dapat dibuat paling lambat H-7 sebelum tanggal ambil. Sehingga diperbolehkan¬† untuk melakukan pembatalan. Pembatalan yang dilakukan dalam waktu ini hanya mengakitbatkan hangusnya uang DP dari item yang dibatalkan.
  • Perubahan yang dilakukan setelah melewati H-7 maka akan mengakibatkan hangusnya uang DP + Pelunasan dari item yang dibatalkan

Tentu. Hubungi admin store pilihan anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut

Tidak bisa. Kami hanya dapat melakukan booking dengan syarat melunasi pembayaran uang muka (DP) sebesar 50%

Benar! Setiap penyewaan di Suit Addict diikuti dengan jaminan berupa uang.

Uang jaminan akan dikembalikan dalam waktu 1×24 jam sejak pakaian kami terima dalam kondisi baik dan tanpa kerusakan/keterlambatan


Pembayaran dapat diselesaikan paling lambat H-7 sebelum tanggal ambil

Cashless preferred. Debit BCA / Transfer BCA / Transfer Mandiri

Tanggal ambil & Tanggal kembali di Suit Addict menyesuaikan kebutuhan customer sehingga customer dapat menentukan sendiri tanggal ambil serta tanggal kembalinya sesuai dengan durasi sewa yang diinginkan. Untuk daftar harga tiap durasi sewanya dapat menghubungi admin store yang dipilih ya!

Pastikan pakaian yang telah diambil disimpan dalam keadaan digantung untuk menghindari kusut. Jika diperlukan, maka customer dapat merapihkan kembali pakaian dengan menggunakan setrika uap / steamer. Penggunaan setrika biasa pada pakaian tidak diperbolehkan karena dapat merusak pakaian. 

Tidak. Harga sewa kami sudah termasuk laundry

Jika kerusakan/noda tersebut dapat diperbaiki / hilang saat dilaundry, maka tidak ada biaya yang perlu dibayarkan.

Namun jika kerusakan mengakibatkan cacat pada pakaian atau noda tidak dapat hilang setelah proses laundry, maka akan dikenakan ganti rugi yang besarannya akan dinilai sesuai dengan kerusakan. Biaya dapat bervariasi

Apabila saat pengembalian ada item yang hilang, kami akan menginformasikan pada customer untuk memastikan kembali apakah item tersebut hilang hanya tertinggal. Namun apabila item tersebut benar hilang, maka akan dikenakan biaya pergantian. Hubungi admin untuk meminta S&K sewa lengkap kami

Harga sewa mengikuti durasi sewa yang dibutuhkan. Hubungi admin store pilihan anda untuk mendapatkan pricelist terbaru

Pengambilan hanya dapat dilakukan sesuai dengan tanggal ambil & kembali yang telah dipilih dan telah disesuaikan dengan durasi sewa yang diinginkan. Jika tanggal ambil yang ditentukan belum tiba maka pakaian tersebut dapat kami sewakan ke customer lain

Untuk permak yang kami lakukan adalah permak sederhana dan tidak permanen sehingga prosesnya tidak memakan waktu lama. Oleh karena itu pakaian yang telah dibooking baru akan dipermak setelah kembali dari laundry, yaitu H-1 sebelum tanggal ambil. Sehingga pakaian yang telah dipermak baru dapat dicoba kembali pada tanggal ambil yang telah dipilih diawal. Jika pada saat dicoba permaknya masih belum sesuai, maka dapat direvisi dan hanya memakan waktu sekitar 30-60 menit (tergantung kondisi store saat kedatangan)